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La obsesión por innovar

La obsesión por innovar
Leí hace poco en un blog que las oficinas de un banco de EE.UU. habían sido reformadas para ofrecer un ambiente más acogedor e íntimo a los clientes. Se trataba de crear un lugar más diáfano y transparente, lo cual me pareció muy buena idea.

Sin embargo, cuando vi el enlace y observé las fotografías, quedé altamente decepcionada: el diseño parecía el de un nuevo restaurante de diseño. En ese banco, las ventanillas no existen. En su lugar se ha implantado un salón con cafetería, y las áreas para cada tipo de servicio son espacios abiertos que cuentan con un mostrador que recuerda a la recepción de un hotel.

Soy siempre partidaria de innovar y buscar nuevs fórmulas, pero nunca hay que perder el norte. En este caso creo que se ha perdido un poco. No obstante, en los primeros 7 meses la primera oficina había triplicado el volumen de negocio. Esta vez, no tendré razón ;-)
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1 comentario

Joxepo -

Ayer ví la oficina de ING DIRECT en la calle Costa Rica de Madrid. Y creo que se parece a lo que comentas.
Parece más un bar de diseño que un banco.
Te animo a que te des una vuelta, que parece que te gustan las cosas bien hechas.

Un saludo!
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